Einkaufen bei GreenlandMX


Wie finden Sie Ihre Produkte?

Die von Ihnen benötigten Produkte können Sie auf zwei Arten finden:

1.- Navigation durch die Kategorien des Hauptmenüs, in dem die verschiedenen Unterkategorien erscheinen.

Sobald Sie auf die gewünschte Kategorie oder Unterkategorie zugegriffen haben, können Sie die verfügbaren Filter verwenden, um Ihre Suche zu verfeinern.

Búsqueda por categorías_01

Für bestimmte Produkte steht Ihnen auch ein sehr nützlicher Filter zur Verfügung, bei dem nach Eingabe von Marke, Typ, Modell und Baujahr des gewünschten Motorrads nur die Produkte angezeigt werden, die mit dem ausgewählten Motorrad kompatibel sind.

Uso de filtro moto

Vergessen Sie nicht, dass Sie durch Anmeldung auf unserer Webseite die Möglichkeit haben, auf Ihrem Benutzerkonto eine Garage mit 3 Motorrädern zu konfigurieren. Damit können Sie beim Navigieren auf unserer Webseite jederzeit das in der Garage befindliche Motorrad auswählen, für das Sie kompatible Produkte suchen.

Uso de mi garaje_02

Uso de mi garaje_03

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2.- Einsatz der oben befindlichen, leistungsstarken Suchmaschine, die durch das Symbol einer Lupe gekennzeichnet ist.

Diese Suchmaschine ermöglicht es Ihnen, entsprechend dem eingegebenen Text die Suche zu verfeinern, wobei Ihnen beim Schreiben eine Reihe von Produkten angezeigt wird, die Ihnen die Suche erleichtert.

Buscador

Wie füge ich ein weiteres Produkt zum Warenkorb hinzu?

Um Produkte in den Warenkorb zu legen, klicken Sie einfach auf den grünen "In den Warenkorb"- Button auf der Produktbeschreibung.

Bei Produkten mit einer Größe oder einem Maß vergessen Sie nicht, zuerst die gewünschte Größe oder das Maß auszuwählen.

Añadir al carrito_01

Sobald Sie den Artikel hinzugefügt haben, erscheint oben rechts der aktuelle Inhalt des Warenkorbs, von dem aus Sie die Menge der ausgewählten Produkte ansehen, löschen oder noch weitere hinzufügen können. Diese Übersicht wird immer angezeigt, wenn Sie auf den grünen "Mein Warenkorb"- Button klicken.

Añadir al carrito_02

Gibt es die Möglichkeit eines "schnellen Einkaufs"?

Natürlich. Die neue Webseite von GreenlandMX bietet die Möglichkeit, schnell einzukaufen, mit der Sie Ihren Kauf mit wenigen Klicks durchführen können.

Zuerst müssen Sie sich in Ihr Kundenkonto einloggen. Sobald Sie eingeloggt sind werden Sie sehen, dass bei der Auswahl eines Produktes ein neuer Button erscheint, wie der auf diesem Bild.

Compra rápida

Wenn Sie diese Option wählen, können Sie die Zahlung schnell und einfach mit wenigen Klicks abschließen. Es ist nicht nötig, Zahlungsformulare, Lieferadresse, etc. erneut auszufüllen.

Immer unter Berücksichtigung der von Ihnen bei früheren Bestellungen angegebenen Daten.

Kann ich später ein Produkt kaufen, das jetzt nicht vorrätig ist?

Natürlich. Wenn ein Produkt vorübergehend nicht auf Lager ist, können Sie auf den "Benachrichtigen Sie mich"- Button auf der Produktbeschreibung klicken, worauf automatisch eine Nachricht erscheint, bei der Sie Ihre E-Mail eingeben können. Sobald das Produkt wieder verfügbar ist, erhalten Sie eine E-Mail mit der entsprechenden Mitteilung und einem direkten Link zum Produkt, so dass Sie es kaufen können.

Avísame_01

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Wie kann ich eine Rücksendung vornehmen?

Bei GreenlandMX gewähren wir unseren Kunden für Rücksendungen einen Zeitraum von 30 Kalendertagen, statt der gesetzlich vorgeschriebenen Frist von 14 Tagen.

Um eine Rücksendung vorzunehmen, müssen Sie auf Ihr Benutzerkonto gehen und auf die Sektion "Bestellhistorie" klicken, wodurch alle früheren Bestellungen angezeigt werden.

Devolución_01

Wählen Sie die Bestellung aus, die das entsprechende Produkt beinhaltet und klicken Sie auf die Option "Rücksendung anfordern". Es öffnet sich sofort ein neues Fenster, auf dem Sie das Produkt oder die Produkte, die Sie zurückgeben möchten, auswählen können sowie eine Reihe von Optionen, um den Grund der Rücksendung anzugeben. Darüber hinaus haben Sie die Möglichkeit, uns Kommentare oder Erläuterungen mitzuteilen und Sie können auch die Abholdadresse der Rücksendung ändern.

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Zum Abschluss klicken Sie auf den "Anfordern"- Button.

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Nach Erhalt der Rücksendeanfrage wird unser Kundenservice überprüfen, ob das Formular korrekt ausgefüllt wurde und die Rücksendung genehmigen oder zurückweisen.

Bei genehmigter Rücksendung erhalten Sie eine E-Mail mit der Bestätigung und der RA- oder Rücksendenummer, die eine vollständige Rückverfolgbarkeit der Rücksendung gewährleistet.

Außerdem erhalten Sie Anweisungen zum Drucken des Aufklebers des Logistikanbieters, der das Paket mit den zurückzusendenen Produkten abholt.

Sehr wichtig: Markieren Sie bitte die Ihnen zugewiesene RA-Nummer klar und deutlich auf dem Paket der Rücksendung.

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